FAQ

Questions fréquentes

Tout ce qu'un chef d'atelier ou un directeur de concession nous demande avant d'engager une première intervention.

• Comment se déroule une intervention type ?

  Vous nous adressez une demande via le formulaire de contact. Un brief téléphonique ou sur site est calé avec le chef d'atelier pour définir le périmètre, le volume et le planning. L'équipe se déplace ensuite directement dans la concession avec l'équipement complet. Chaque véhicule fait l'objet d'un contrôle qualité avant remise.

• Quel est le délai entre la prise de contact et l'intervention ?

  Vous recevez une proposition par mail sous 24 h ouvrées. La date d'intervention est ensuite calée selon le volume et nos disponibilités. Pour les flux importants, un planning hebdomadaire récurrent peut être mis en place.

• Quels volumes pouvez-vous traiter ?

  De l'intervention ponctuelle (quelques véhicules) au flux récurrent sur parc entier. Pour les groupes multi-sites, des conditions adaptées et un planning consolidé peuvent être proposés.

• Travaillez-vous avec les particuliers ?

  Non. Notre activité est exclusivement B2B et destinée aux concessions Stellantis (groupe Mounes : Peugeot, Citroën, DS, Opel) et au réseau Renault. Aucune prestation auprès des particuliers.

• Comment se passe la facturation ?

  Facturation mensuelle consolidée à terme. Pour les groupes de concessions, les conditions sont adaptées au volume et à la périodicité.

• Quelle est votre zone d'intervention ?

  Toulouse et son agglomération, l'ensemble de la Haute-Garonne et l'Ariège. Nous nous déplaçons systématiquement chez le client, sans local imposé.

• Quels types de véhicules traitez-vous ?

  Véhicules neufs en préparation de livraison et véhicules d'occasion en remise en état avant exposition. Toutes catégories : citadines, berlines, SUV, utilitaires légers.

• Faut-il fournir l'équipement ou le matériel ?

  Non. L'équipe se déplace avec l'intégralité de l'équipement nécessaire : machines de polissage, injection-extraction, produits adaptés. Aucune contrainte logistique pour la concession.

• Comment obtenir un devis ?

  Via le formulaire de contact, en précisant le nom de la concession, votre fonction, les prestations envisagées et le volume estimé. Une proposition cadrée vous est adressée sous 24 h ouvrées.

• Affichez-vous des tarifs publics ?

  Non. Chaque devis est cadré sur mesure selon le parc, les volumes et la récurrence. Le détail tarifaire est communiqué par mail après la prise de contact.